Wie gehe ich mit Kolleg:innen um?

Konflikte am Arbeitsplatz basieren oft auf unterschwelligen Botschaften zwischen den Zeilen. Unser Vortrag verknüpft bewährte Konfliktmodelle (Esser & Wolmerath) mit neuesten Erkenntnissen zur nonverbalen Kommunikation (Navarro) und zeigt Ihnen, wie Sie Spannungen bereits in der Haltung entschärfen.

Inhalte

• Definition Konflikt: Schadenserleben, Schuldzuweisung und Gegenwind bewusst machen

• Die vier Seiten einer Nachricht entschlüsseln und klar kommunizieren

• Körpersprache als Frühwarnsystem: Checkliste zur Konflikteskalation

• Bedürfnisse im Blick: von Maslows Pyramide zur situativen Deeskalation

• Praktische Übungen: aktive Haltung, offene Gestik und empathische Mimik

• Transfer in den Alltag und direkt anwendbare Tools

Ihr Nutzen

• Mehr Gelassenheit in hitzigen Diskussionen

• Höhere Akzeptanz im Team durch wertschätzende Signale

• Schnelle Umsetzung: Checklisten, Praxis­demonstrationen und Reflexionsfragen

• Nachhaltige Konfliktkultur statt kurzlebiger Kompromisse

• Dauer: 90 Min. (zuzügl. Q&A)

• Donnerstag, den 10. August 2026 um 18:00 Uhr – 19:30 Uhr

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